Questions fréquemment posées

Inflexions est une plateforme ERP cloud qui aide les PME à gérer ventes, achats, stocks, comptabilité et relations clients — le tout depuis une seule application. Compatible arabe, français et anglais avec support RTL complet.

Non. Inflexions fonctionne entièrement dans votre navigateur web. Aucun téléchargement, aucune installation, aucun serveur à gérer.

Arabe (avec support RTL complet), français et anglais. Changez de langue en un clic.

Environ 15 minutes. L'assistant d'intégration vous guide à travers la configuration de l'entreprise, la devise, les taxes et votre premier entrepôt.

Oui. L'application web est entièrement responsive et fonctionne sur les navigateurs mobiles. Une application mobile dédiée est prévue.

Aux PME tunisiennes de tous secteurs — commerce, services, restauration, import/export. De l'auto-entrepreneur à l'entreprise de 50 employés.

Oui. Inflexions est générique et s'adapte via des paramètres configurables, des champs personnalisés et des modules activables.

Oui. Le plan Gratuit inclut un tableau de bord, 20 produits et 15 clients — pour toujours, sans carte bancaire.

À partir de 15 DT/mois (Micro). Starter à 29 DT/mois. Standard à 79 DT/mois (comptabilité incluse). Professionnel à 199 DT/mois. Entreprise sur devis. L'abonnement annuel offre 2 mois gratuits.

Par entreprise. Un forfait mensuel fixe quel que soit le nombre d'utilisateurs (dans la limite du plan).

Une équipe de 5 personnes sur Inflexions Starter paie 29 DT/mois au total. La même équipe sur Odoo paie 225 à 775 DT/mois. Aucun frais d'implémentation.

Oui. Les upgrades prennent effet immédiatement. Les downgrades s'appliquent en fin de cycle. Vos données ne sont jamais supprimées.

Virement bancaire pour tous les plans. Paiement en ligne bientôt disponible (Flouci, D17, Visa/Mastercard).

Oui, tous les plans payants incluent un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire requise.

Non. Aucun frais d'installation, d'implémentation ou de formation en libre-service.

Un message d'upgrade s'affiche. Aucune donnée n'est perdue — vous ne pouvez simplement plus en ajouter.

Oui. Le Plan Comptable Tunisien (PCT) est intégré nativement. Support du TND à 3 décimales et règles fiscales locales.

Oui. Chaque vente, achat, paiement, dépense et retour génère automatiquement les écritures en partie double.

Balance, compte de résultat, bilan, grand livre, balance âgée, rapport de TVA, flux de trésorerie et rapprochement bancaire. Tous exportables en PDF et Excel.

Oui. Créez un rôle Comptable avec des permissions dédiées. Il voit la comptabilité mais pas les opérations commerciales.

Oui. Taux de change par transaction. Gains et pertes de change comptabilisés automatiquement.

Oui. Ajoutez, renommez ou désactivez des comptes. Les mappings sont entièrement configurables.

Oui. PCT (Tunisie) et PCG (France) sont tous deux disponibles comme modèles de plan comptable.

Oui. Piste d'audit immuable, écritures équilibrées et export FEC pour les audits standards.

Oui. Importez les lignes de relevé et rapprochez-les avec les écritures en un clic.

Configurable par entreprise. Clôture de période et écritures correctives automatiques dans la période ouverte.

Oui. Suivi du stock par entrepôt et par variante, transferts entre entrepôts et alertes de stock bas.

Oui. Variantes (taille, couleur, etc.) avec prix et niveaux de stock indépendants.

Oui. Scanner USB ou caméra du téléphone pour la recherche rapide de produits.

Oui. Modèles avec client, produit et fréquence. Le système génère automatiquement les factures.

Oui. Standard : 2 sociétés, Professionnel : 5, Entreprise : illimité. Données complètement isolées.

Plus de 30 types : ventes, achats, performance produit, analyses clients, P&L, alertes stock, flux de trésorerie, et plus.

Oui. Suivi par unité pour l'électronique, les garanties et les retours.

Oui. Caisse enregistreuse avec soldes d'ouverture/fermeture et rapports de rapprochement.

Oui. Générez des factures PDF et envoyez-les directement. Modèles personnalisables par langue.

Oui. Points par produit et taux de conversion. Les clients accumulent et utilisent leurs points.

Oui. Configurable par client avec suivi en temps réel. Blocage ou avertissement selon vos préférences.

Oui (plan Professionnel). Texte, nombre, date, liste déroulante ou case à cocher pour clients et fournisseurs.

Oui. Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos. Permissions fail-closed avec contrôle d'accès granulaire par rôle.

Absolument pas. L'isolation automatique garantit que chaque requête est limitée à votre entreprise.

Sur une infrastructure cloud dans l'UE (région Paris). Sauvegardes quotidiennes automatiques.

Oui. Tout rapport en PDF/Excel. Export complet sur demande.

Oui. Chaque opération enregistrée avec utilisateur, IP, horodatage et modifications champ par champ. Immuable.

Oui. Consultez toutes les sessions, révoquez individuellement ou déconnectez tous les autres appareils.

Indicateur hors ligne et sauvegarde locale des formulaires toutes les 30 secondes. Restauration à la reconnexion.

Oui. Export et suppression de données, piste d'audit, hébergement UE et architecture de suppression douce.

Oui. Produits, clients et fournisseurs depuis Excel/CSV. Validation avant insertion.

Pas encore automatisé, mais nous proposons une migration assistée. Exportez en CSV et nous vous aidons.

Le module comptable dispose d'une interface dédiée. Saisissez les soldes et les écritures sont créées automatiquement.

Oui. Cloud, pas de conflit. Saisissez les nouvelles transactions dans Inflexions tout en gardant votre ancien système.

Oui. Assistant libre-service pour les bases. Standard et Professionnel incluent des heures de formation.

Paramètres → Utilisateurs, envoyez des invitations par e-mail. Chaque utilisateur choisit son mot de passe et se voit attribuer un rôle.

Support par e-mail pour tous les plans. Professionnel et Entreprise incluent un support prioritaire.

Tutoriels vidéo et documentation gratuits. Standard inclut 1h de formation, Professionnel 3h, Entreprise sur mesure.

Lundi-vendredi, 9h-18h heure tunisienne. Entreprise inclut des horaires étendus.

Signalez-le par e-mail. Corrections critiques sous 24-48h.

Oui. Nous priorisons selon la demande client. De nombreuses fonctionnalités actuelles viennent des retours utilisateurs.

Prévue pour 2027. Pour l'instant, support par e-mail. Base de connaissances en préparation.